那么艾灸馆要怎样利用服务留住新老顾客呢？今天小艾给大家分享5个提升服务的小细节，一起来看看吧。

01、不在顾客面前讲私事

有的艾灸师在给客人做护理的过程中，有时候会出现两个艾灸师边给客人做按摩边聊天的现象，或者接私人电话，把顾客晾在一边。这个细节会让顾客感到不受尊重，并且对艾灸馆的专业性产生了质疑。所以，在护理中艾灸师要仔细地认真地完成每一个程序，客人才能放心地把脸交给你。

02、艾灸师的手不能冰凉

艾灸师的手不能冰凉，尤其是寒冷的冬天，如果艾灸师的手很冰凉，会影响顾客的体验感，没有哪个顾客愿意让一双冰凉的手在自己脸上停留近一个小时，而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。

另外，艾灸师的手指甲一定要剪短，指甲过长容易划到顾客的脸，那么按摩就不是

“享受”而是“忍受”了，这样顾客对艾灸馆的印象自然不会好。

03、给顾客调理完后不要离开

顾客在敷上面膜后，一般需要休息，此时艾灸师就以为工作暂时告一段落了，然后悄悄撤退。殊不知此时顾客虽然尽量再让自己入睡，但是她说不准还有一些要求或出现一些问题需要艾灸师的帮助。

04、艾灸师能记得顾客的生日和爱好

艾灸师在给顾客沟通的过程中，应该留意顾客的爱好，知道顾客喜欢什么，讨厌什么，甚至忌讳什么，并把这些东西记在心上，在以后和顾客聊天时，就会很容易和顾客有话题聊，制造轻松愉悦的聊天氛围。

在顾客的生日快到的时候，能够提前给顾客送上美好的祝愿，让顾客感受到艾灸馆真诚的问候，这样会让顾客感动，和艾灸师拉进距离。

05、定期给顾客做回访

顾客调理的结束并不意味着服务的结束，艾灸师还要一个重要的任务就是做好后期的回访，致电或者发信息问问顾客对本次护理的感受，问问效果是否满意，顾客会感觉到被重视。

总之，艾灸馆的经营，不仅仅是销售产品，更是站在顾客的角度用心服务，以专业取胜，细致化服务，打造轻松愉悦的护理环境，让消费者感受到松弛感，建立好“信任消费”才能留住消费者的心。

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